1. Veri Sorumlusu

Kayakristal olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Verileri: E-posta, telefon, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez bilgileri
• Pazarlama Verileri: Kampanya onayları, tercihler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin verdiğiniz takdirde)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumları
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, yazılım vb.)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.