Sıkça sorulan sorulara yanıtlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslim süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.
Kişiye özel üretim olmayan ürünlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Kişiye özel tasarlanan ürünlerde ise iade kabul edilmemektedir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Bizimle iletişim formu, e-posta veya telefon üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlar.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse hemen bizimle iletişime geçin. Kargoya verildiyse, adres düzeltme süreci için size destek oluyoruz.
Evet, belirli ülkelere uluslararası gönderim yapıyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin içeriğine göre ürünleriniz tek paket veya güvenli şekilde ayrı paketler halinde gönderilebilir.
