1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Üyelik ve Site Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kaya Kristal – Ferdi KAYA tarafından işletilen www.kayakristal.com internet sitesinin kullanımına, üyelik ve bayi hesaplarının oluşturulmasına, kullanıcıların hak ve yükümlülüklerine ve site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya site üzerinden işlem yapan kişiler işbu metinde “Kullanıcı” veya uygun olduğu durumda “Üye” olarak anılacaktır.

2. Toptan ve Ticari Kullanım

Kaya Kristal'in satış sistemi ticari ve mesleki amaçlarla ürün satın alan işletme, bayi, şirket, kurum, kuruluş ve ticari faaliyette bulunan kişilere yöneliktir.

Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında sağladığı bilgilerin ticari faaliyetiyle bağlantılı olduğunu ve siteyi ticari veya mesleki amaçla kullandığını kabul eder.

Kaya Kristal, gerekli gördüğü durumlarda üyelik veya bayi hesabının doğrulanması amacıyla firma, vergi veya ticari faaliyete ilişkin ek bilgi talep edebilir.

3. Üyelik Oluşturulması

Kullanıcı, internet sitesinde sunulan üyelik özelliği üzerinden bir müşteri veya bayi hesabı oluşturabilir.

Üyelik sırasında talep edilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir.

Kaya Kristal, ticari sistemin güvenliği veya üyelik bilgilerinin doğrulanması amacıyla gerekli gördüğü durumlarda kullanıcıdan ek bilgi veya belge isteyebilir.

Yanlış, eksik, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgilerle oluşturulan üyelikler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

4. Bayi ve Müşteri Hesapları

Kaya Kristal, müşterileri ticari ilişkinin niteliğine göre farklı bayi veya müşteri gruplarına dahil edebilir.

Kullanıcının hesabına;

• Farklı ürün fiyatları,
• Bayiye özel indirimler,
• Özel ödeme koşulları,
• Cari hesap limiti,
• Vadeli ödeme seçeneği,
• Özel kampanya veya ticari şartlar

tanımlanabilir.

Bir kullanıcıya tanımlanmış fiyat, iskonto, vade veya diğer ticari avantajlar başka kullanıcılar bakımından emsal veya kazanılmış hak oluşturmaz.

5. Hesap ve Şifre Güvenliği

Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Kullanıcı hesabının başka kişiler tarafından kullanılmasına izin verilmesi veya erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanmaması nedeniyle meydana gelebilecek işlemlerde somut olayın özellikleri ve tarafların kusur durumu dikkate alınır.

Kullanıcı, hesabının yetkisiz şekilde kullanıldığını düşündüğü takdirde Kaya Kristal'e gecikmeksizin bilgi vermelidir.

Kaya Kristal güvenlik amacıyla şifre yenileme, hesap doğrulama veya geçici hesap kısıtlaması uygulayabilir.

6. Firma Yetkilileri Tarafından Kullanım

Bir şirket, işletme, kurum veya kuruluş adına oluşturulan hesapların, ilgili kurum adına işlem yapmaya yetkili kişiler tarafından kullanılması esastır.

Kullanıcı, başka bir işletme veya tüzel kişi adına sipariş veriyorsa ilgili işlem için gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

Yetkisiz kişiler tarafından gerçekleştirildiği iddia edilen işlemlerde Kaya Kristal gerekli doğrulama ve incelemeleri yapabilir.

7. Ürün Fiyatları

www.kayakristal.com üzerinde aksi açıkça belirtilmediği sürece ürün fiyatları KDV hariç olarak gösterilir.

Sipariş toplamına yürürlükte bulunan KDV oranı ayrıca eklenir.

Ürün fiyatları bayi tipi, müşteri grubu, ticari anlaşma, sipariş miktarı veya diğer ticari koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Kullanıcının hesabına giriş yaptıktan sonra gördüğü özel fiyat, kendisine tanımlanmış bayi veya müşteri grubuna bağlı olabilir.

8. Fiyat Değişiklikleri

Kaya Kristal; hammadde maliyetleri, döviz kurları, üretim maliyetleri, tedarik koşulları ve ticari şartlardaki değişikliklere bağlı olarak ürün fiyatlarını değiştirebilir.

Fiyat değişikliği, aksi kararlaştırılmadıkça daha önce onaylanmış ve ticari teyidi tamamlanmış siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

9. Hatalı Fiyat ve Sistem Hataları

İnternet sitesinde teknik sorun, veri aktarım hatası, yazılım hatası, entegrasyon sorunu, insan hatası veya benzeri nedenlerle bir ürünün fiyatı veya diğer bilgileri hatalı görüntülenebilir.

Böyle bir durumun sipariş sonrasında tespit edilmesi halinde Kaya Kristal, üretime başlamadan önce Alıcıyı bilgilendirir.

Alıcı düzeltilmiş fiyatı kabul edebilir veya siparişin iptalini talep edebilir. İptal halinde tahsil edilmiş bedel varsa ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

10. Ürün Bilgileri

Kaya Kristal, internet sitesindeki ürün özellikleri, ölçüler, malzemeler, görseller, açıklamalar ve diğer teknik bilgilerin doğru olması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte üretim tekniklerinin veya ürün özelliklerinin geliştirilmesi nedeniyle, ürünün temel niteliğini değiştirmeyen teknik güncellemeler gerçekleştirilebilir.

Belirli bir teknik özellik, ölçü veya kullanım amacı Alıcı açısından kritik önem taşıyorsa sipariş öncesinde Kaya Kristal'den teyit alınması önerilir.

11. Ürün Görselleri

İnternet sitesindeki ürün fotoğrafları ve görselleri ürünün genel görünümünü tanıtmak amacıyla kullanılmaktadır.

Ekran, fotoğraf çekimi, ışık, monitör ve cihaz özellikleri nedeniyle ürünlerin renk tonları dijital ortamda farklı görünebilir.

Cam ve kristal gibi malzemelerin ışık yansıması, kalınlık ve açıya bağlı görünümü nedeniyle fotoğraf ile fiziksel ürün arasında makul görsel farklılıklar oluşabilir.

12. Stok ve Üretilebilirlik

İnternet sitesinde görüntülenen bir ürünün her zaman anında sevke hazır fiziksel stokta bulunması zorunlu değildir.

Kaya Kristal'in ürünlerinin bir bölümü sipariş üzerine veya sipariş miktarına göre üretilmektedir.

Hammadde, malzeme veya üretim koşulları nedeniyle sipariş edilen bir ürünün üretilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve uygun olması halinde alternatif ürün veya sipariş iptali seçenekleri sunulabilir.

13. Siparişlerin Değerlendirilmesi

Site üzerinden oluşturulan siparişler ödeme, ürün, tasarım, ticari hesap ve üretim koşulları bakımından Kaya Kristal tarafından değerlendirilebilir.

Şüpheli işlem, sistem hatası, yetkisiz hesap kullanımı, ödeme sorunu veya üretimi hukuken ya da teknik olarak mümkün olmayan bir talep bulunması halinde siparişin işleme alınması durdurulabilir.

Tahsilat yapılmış ancak siparişin haklı veya teknik bir nedenle üretime alınamaması halinde tahsil edilen tutarın iadesine ilişkin süreç başlatılır.

14. Özel Tasarım ve Müşteri İçerikleri

Kullanıcılar sipariş kapsamında Kaya Kristal'e logo, isim, fotoğraf, metin, marka, grafik veya başka tasarım içerikleri gönderebilir.

Kullanıcı, Kaya Kristal'e ilettiği bu içerikleri sipariş kapsamında kullandırmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

Kaya Kristal, hukuka açıkça aykırı olduğu değerlendirilen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği konusunda ciddi şüphe bulunan içeriklerin üretimini reddedebilir.

15. Kaya Kristal'e Ait Fikri Mülkiyet Hakları

www.kayakristal.com üzerinde bulunan veya Kaya Kristal tarafından oluşturulan;

• Ürün fotoğrafları,
• Özgün ürün tasarımları,
• Grafik tasarımlar,
• Çizimler,
• Kataloglar,
• Ürün açıklamaları,
• Logo ve marka unsurları,
• Tanıtım görselleri,
• Video ve diğer görsel içerikler,
• Web sitesi metinleri

ilgili mevzuat kapsamında korunabilir.

Kullanıcının siteye erişmesi, bu içerikler üzerinde kendisine herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devredildiği anlamına gelmez.

16. İzinsiz Kopyalama ve Ticari Kullanım

İçeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya üçüncü kişilere aitmiş gibi kullanılması halinde Kaya Kristal yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

17. Otomatik Veri Toplama ve Siteyi Kopyalama

Kaya Kristal'in önceden yazılı izni olmaksızın, site üzerindeki ürün bilgilerini, fiyatları, fotoğrafları veya diğer içerikleri toplu olarak kopyalamak veya aktarmak amacıyla otomatik yazılımlar, botlar, scraper sistemleri veya benzeri araçların kullanılması yasaktır.

Arama motorlarının olağan indeksleme faaliyetleri bu hükmün dışındadır.

18. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
• Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlamak,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgilerle işlem yapmak,
• Siteye zararlı yazılım veya kod göndermek,
• Sistemin normal çalışmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunmak,
• Site üzerindeki verilere yetkisiz şekilde erişmeye çalışmak,
• Ürün görsellerini ve tasarımları izinsiz ticari amaçla kullanmak,
• Hukuka aykırı ürün veya içerik üretimi talep etmek,
• Başka kişi veya işletmeler adına yetkisiz sipariş oluşturmak.

19. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kaya Kristal; site güvenliğinin korunması, dolandırıcılığın önlenmesi, ödenmemiş ticari borçların bulunması, hesabın kötüye kullanılması, gerçeğe aykırı bilgi verilmesi veya işbu Sözleşmenin ihlal edilmesi halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir.

Ağır veya tekrarlanan ihlallerde üyelik sonlandırılabilir.

Üyeliğin kapatılması daha önce doğmuş borçları, alacakları veya mevcut ticari yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

20. Cari Hesap ve Vade Yetkisinin Kaldırılması

Kullanıcıya tanımlanan cari hesap limiti, çek/senet kullanımı veya vadeli alışveriş yetkisi Kaya Kristal'in ticari değerlendirmesine tabidir.

Kaya Kristal; ödeme gecikmesi, limit aşımı veya ticari riskte meydana gelen değişiklikler nedeniyle cari hesap veya vadeli alışveriş imkanını değiştirebilir ya da durdurabilir.

Bu durumda yeni siparişler için peşin ödeme veya farklı bir ödeme yöntemi talep edilebilir.

21. Ödeme Altyapısı

İnternet sitesindeki kredi ve banka kartı işlemlerinde PAYTR ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun ve bankaların teknik altyapılarından etkilenebilir.

Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısından kaynaklanan teknik sorunlar Kaya Kristal tarafından mümkün olduğu ölçüde araştırılarak kullanıcıya destek sağlanır.

22. Teknik Kesintiler

İnternet sitesine bakım, güncelleme, altyapı çalışması, hosting problemi, internet bağlantısı, siber saldırı, ödeme sistemi kesintisi veya Kaya Kristal'in makul kontrolü dışındaki teknik nedenlerle geçici olarak erişilemeyebilir.

Kaya Kristal, internet sitesinin sürekli ve kesintisiz erişilebilir olması için makul çabayı göstermekle birlikte hiçbir elektronik sistem için kesintisiz çalışma garantisi verilemez.

23. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde ödeme kuruluşları, sosyal medya platformları, lojistik firmaları veya başka üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kaya Kristal'in kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriği, kullanım şartları veya teknik güvenliği ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

24. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

25. Satış Sözleşmesi ile İlişki

İşbu Sözleşme internet sitesinin ve üyelik sisteminin genel kullanım şartlarını düzenlemektedir.

Bir ürün siparişinin satış, ödeme, üretim, teslimat, iptal ve iade şartları ayrıca Toptan Satış ve Teslimat Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.

Teslimat ve iade süreçlerinde ayrıca Teslimat ve Kargo Politikası ile İptal, İade ve Değişim Politikası uygulanır.

26. Elektronik Kayıtlar

Site üzerinden oluşturulan üyelik, sipariş, ödeme, kullanıcı hesabı, tasarım onayı ve diğer elektronik işlem kayıtları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde saklanabilir.

Taraflar arasındaki e-posta, sistem kayıtları ve yazılı elektronik iletişimler yürürlükteki usul hükümleri kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

27. Sorumluluğun Sınırları

Kaya Kristal'in sorumluluğunun bulunup bulunmadığı ve kapsamı; somut olayın özellikleri, tarafların kusur durumu, taraflar arasındaki sözleşmeler ve uygulanabilir mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan bir sorumluluğu kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

28. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, deprem, sel, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, enerji veya iletişim kesintileri, siber saldırılar, taşıma sistemlerinin durması ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlarda yükümlülüklerin ifasında gecikmeler yaşanabilir.

Mücbir sebebin etkilediği ölçüde ilgili tarafın sorumluluğu uygulanabilir mevzuat ve somut olayın şartları kapsamında değerlendirilir.

29. Sözleşmede Değişiklik

Kaya Kristal; internet sitesinin yapısı, hizmetleri, ticari sistemi veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir.

Güncel Sözleşme www.kayakristal.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Devam eden ve daha önce kurulmuş satış sözleşmelerine ilişkin hak ve yükümlülükler kendi sipariş tarihinde yürürlükte bulunan şartlar ve taraflar arasındaki özel mutabakatlar dikkate alınarak değerlendirilir.

30. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tarafların tacir veya kamu tüzel kişisi olması ve kanunen yetki sözleşmesi yapılmasının mümkün olduğu hallerde Bafra Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yetki sözleşmesine kanunen izin verilmeyen durumlarda ilgili genel ve özel yetki hükümleri uygulanır.

31. Yürürlük ve Kabul

Kullanıcı, üyelik oluştururken kendisine sunulan işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi halinde üyelik şartlarını kabul etmiş sayılır.

Site üzerinden gerçekleştirilen ürün siparişlerinde ayrıca ilgili siparişe uygulanacak Toptan Satış ve Teslimat Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

32. İletişim

Site kullanımı veya üyelik hesabınızla ilgili soru ve talepleriniz için Kaya Kristal ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.