Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Toptan Satış ve Teslimat Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.kayakristal.com internet sitesi üzerinden veya Satıcının kabul ettiği diğer satış kanalları aracılığıyla sipariş veren ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında kurulmuştur.

Alıcı, siparişi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında verdiğini ve satın alma işleminin toptan/kurumsal satış niteliğinde olduğunu kabul ve beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının Kaya Kristal'den sipariş ettiği cam plaket, kristal plaket, masa isimliği, kişiye veya kuruma özel tasarlanmış ürünler ve Satıcı tarafından satışa sunulan diğer ürünlerin üretimi, satışı, ödemesi, teslimatı, kontrolü, iptali, iadesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin ürün adı, miktarı, birim fiyatı, toplam bedeli, KDV tutarı, tasarım özellikleri, ödeme şekli ve varsa taşıma bedeli sipariş kaydı, teklif, proforma fatura veya taraflar arasındaki yazılı ticari mutabakat kapsamında belirlenir.

3. Toptan Satış Esası

Kaya Kristal üzerinden gerçekleştirilen satışlar ticari ve toptan satış niteliğindedir.

Genel bir minimum sipariş tutarı veya minimum sipariş adedi bulunmamaktadır.

Bununla birlikte üretim yöntemi, ürün çeşidi, özel ölçü veya ambalajlama koşullarına bağlı olarak bazı ürünlerde özel sipariş şartları belirlenebilir.

4. Fiyatlar ve KDV

www.kayakristal.com üzerinde aksi açıkça belirtilmediği sürece ürün fiyatları KDV hariçtir.

Sipariş toplamına yürürlükte bulunan KDV oranı ayrıca eklenir.

Kaya Kristal; bayi tipi, müşteri grubu, sipariş hacmi, ödeme şekli, ticari anlaşma veya diğer ticari kriterlere göre farklı fiyat grupları uygulayabilir.

Alıcının hesabına özel bayi fiyatı tanımlanmış olması halinde sipariş sırasında ilgili hesaba uygulanan fiyat esas alınır.

5. Fiyat ve Sistem Hataları

Teknik hata, veri aktarım problemi, entegrasyon sorunu veya açık maddi hata nedeniyle gerçek satış bedeliyle belirgin şekilde uyuşmayan bir fiyat görüntülenmesi halinde Kaya Kristal, üretime başlamadan önce Alıcıyı bilgilendirebilir.

Alıcı düzeltilen fiyatı kabul edebilir veya siparişin iptalini talep edebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş bedel varsa ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

6. Ödeme Yöntemleri

Siparişlerde Kaya Kristal tarafından uygun görülen aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• PAYTR üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme,
• Havale / EFT,
• Onaylı cari hesap,
• Vadeli ticari hesap,
• Çek,
• Senet,
• Tarafların yazılı olarak kararlaştırdığı diğer ticari ödeme yöntemleri.

Cari hesap, çek, senet veya vadeli alışveriş seçenekleri her müşteri için otomatik olarak geçerli değildir ve Kaya Kristal'in ticari değerlendirmesi ile onayına tabidir.

7. Cari Hesap ve Vadeli Satışlar

Bir Alıcıya cari hesap veya vadeli ödeme limiti tanımlanmış olması, sonraki tüm siparişlerde aynı limit veya ödeme şartlarının uygulanacağı anlamına gelmez.

Kaya Kristal; ödeme performansı, mevcut borç, açık siparişler veya ticari risk durumuna göre cari hesap veya vade şartlarını değiştirebilir, durdurabilir veya yeni siparişlerde peşin ödeme talep edebilir.

Vadesinde ödenmeyen ticari borçlarda uygulanabilir mevzuat kapsamında temerrüt faizi ve tahsilat giderleri talep edilebilir.

8. Özel Tasarım ve Tasarım Onayı

Müşteriye veya kuruma özel hazırlanan ürünlerde isim, unvan, tarih, logo, metin, telefon numarası, renk, ölçü veya diğer tasarım unsurları üretimden önce Alıcının onayına sunulabilir.

Tasarım onayı; internet sitesi, e-posta, WhatsApp veya taraflar arasında kullanılan diğer yazılı elektronik iletişim kanalları üzerinden verilebilir.

Alıcı, onaydan önce ürün üzerindeki tüm isim, yazı, tarih, telefon, logo, unvan, ölçü ve diğer bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcı tarafından onaylanan ve Kaya Kristal tarafından onaydan sonra değiştirilmemiş bir tasarımdaki yazım, isim, tarih, telefon veya benzeri içerik hatalarından Alıcı sorumludur.

Ürünün Kaya Kristal tarafından onaylanan tasarımdan farklı üretilmesi halinde bu hüküm uygulanmaz.

9. Üretim Süresi

Üretim süresi ürün çeşidine, sipariş miktarına, özel tasarım gereksinimine ve üretim yoğunluğuna göre değişmektedir.

Uygun siparişlerde üretim süresi en erken 1 iş gününden başlayabilir.

Özel tasarımlı ürünlerde üretim süresi tasarım onayının verilmesinden, peşin ödeme şartlı siparişlerde ise gerekli ödemenin teyit edilmesinden sonra başlar.

Kesin tarihte teslim edilmesi gereken siparişlerde Alıcının sipariş vermeden önce Kaya Kristal'den yazılı termin teyidi alması gerekir.

10. Sevkiyat ve Teslimat

Siparişler tarafların mutabakatına göre aşağıdaki yöntemlerle teslim edilebilir:

• Anlaşmalı kargo firması,
• Yurtiçi Kargo veya dönemsel olarak çalışılan başka bir taşıyıcı,
• Otobüs yoluyla gönderim,
• Ambar veya nakliye firması,
• Fabrikadan teslim.

Standart siparişlerde sevkiyat süresi genel olarak 2–5 iş günüdür.

Bu süre siparişin özelliklerine ve miktarına göre değişebilir ve kargo firmasının nihai teslim süresini ifade etmez.

Kargo, otobüs, ambar veya diğer nakliye bedelinin hangi tarafa ait olduğu sipariş sırasında belirlenen ticari şartlara göre uygulanır.

11. Teslimat ve Taşıma Hasarları

Cam ve kristal ürünlerin kırılabilir olması nedeniyle Alıcının teslim sırasında koli ve ambalajı mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi gerekir.

Koli üzerinde ezilme, yırtılma, darbe, ıslanma, kırılma sesi veya benzeri görünür taşıma hasarı bulunması halinde durum taşıma görevlisine bildirilmelidir.

Mümkün olması halinde taşıyıcı firmaya hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve koli, etiket, ambalaj ve ürünün fotoğraf veya videosunun saklanması önerilir.

Taşıma hasarı talepleri; ürünün durumu, ambalaj, fotoğraf/video, taşıyıcı kayıtları ve varsa hasar tutanağı dikkate alınarak değerlendirilir.

12. Fabrikadan Teslim

Fabrikadan teslim alınan siparişlerde Alıcı veya Alıcının yetkilendirdiği kişinin ürünleri teslim sırasında kontrol etmesi gerekir.

Ürünün sağlam şekilde Alıcıya veya Alıcının görevlendirdiği taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra taşıma, yükleme, boşaltma, istifleme veya depolama sırasında meydana gelen ve Satıcının üretim hatasından kaynaklanmayan zararlar ayrıca değerlendirilir.

13. Sipariş İptali

Standart ürünlerde üretime veya sipariş hazırlığına başlanmamış olması halinde Alıcının iptal talebi Kaya Kristal tarafından değerlendirilebilir.

Müşteriye özel tasarım, baskı, isim, logo, ölçü veya kişiselleştirme içeren ürünlerde tasarım onayının verilmesi ve üretime başlanmasının ardından keyfi sipariş iptali Satıcının kabulüne tabidir.

Satıcının üretime başlanmış bir siparişin iptalini kabul etmesi halinde o ana kadar oluşan tasarım, hammadde, baskı, kesim, işçilik ve benzeri maliyetler sipariş bedelinden mahsup edilebilir.

14. İade ve Değişim

Kaya Kristal'in satışları ticari ve mesleki amaçla hareket eden Alıcılara yönelik olduğundan tüketici işlemlerine özgü 14 günlük koşulsuz cayma hakkı bu satışlara uygulanmaz.

Standart ve hatasız ürünlerin yalnızca Alıcının fikir değiştirmesi, fazla sipariş vermesi veya ürüne artık ihtiyaç duymaması gibi nedenlerle iadesi Kaya Kristal'in yazılı kabulüne tabidir.

İsim, logo, metin, özel ölçü, özel tasarım, UV baskı, lazer işleme, gravür veya benzeri kişiselleştirme uygulanmış ürünler Satıcı kaynaklı üretim hatası bulunmadıkça iade edilemez.

15. Üretim Hataları

Yanlış ürün gönderilmesi, ürünün onaylanan tasarımdan farklı üretilmesi veya Kaya Kristal kaynaklı üretim kusuru bulunması halinde Alıcının durumu Kaya Kristal'e bildirmesi gerekir.

İnceleme sonucunda hatanın Satıcıdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde somut duruma göre ürün yeniden üretilebilir, ayıpsız ürünle değiştirilebilir, uygun şekilde giderilebilir veya taraflar arasında başka bir çözüm uygulanabilir.

16. Ürünlerin Kontrolü ve Ayıp Bildirimi

Alıcı, teslim aldığı ürünleri ticari hayatın olağan akışına uygun şekilde incelemek veya inceletmekle yükümlüdür.

Görünür bir üretim veya teslimat problemi bulunması halinde durum Kaya Kristal'e gecikmeksizin bildirilmelidir.

Ticari satışlarda uygulanabilir Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerinden kaynaklanan muayene, bildirim ve diğer kanuni süreler saklıdır.

17. Renk ve Üretim Toleransları

Telefon, bilgisayar ve monitör ekranları ile baskı ve üretim sistemleri arasındaki teknik farklılıklar nedeniyle ürünün dijital görüntüsü ile nihai ürün arasında makul ton farklılıkları oluşabilir.

Cam, kristal ve kullanılan diğer malzemelerin doğal veya teknik özelliklerinden kaynaklanan ve ürünün genel kullanımını ya da görünümünü esaslı şekilde etkilemeyen makul üretim toleransları somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

18. Logo, Marka ve Müşteri İçerikleri

Alıcı tarafından Kaya Kristal'e gönderilen logo, marka, fotoğraf, tasarım, metin veya diğer içeriklerin sipariş kapsamında kullanılmasına ilişkin gerekli hak ve izinlerin bulunduğu Alıcı tarafından kabul edilir.

Üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerden doğabilecek taleplerde ilgili mevzuat ve tarafların kusur durumu esas alınır.

19. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, grev, enerji kesintisi, ciddi makine arızası, tedarik zinciri aksaması, kamu otoritesi kararı, ulaşım faaliyetlerinin durması veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle üretim veya teslimatta gecikme meydana gelebilir.

Mücbir sebebin tarafların yükümlülükleri üzerindeki etkisi somut olay ve uygulanabilir mevzuat kapsamında değerlendirilir.

20. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Sipariş ve ticari ilişki kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Ayrıntılı bilgi için www.kayakristal.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

21. Elektronik Kayıtlar

İnternet sitesi sipariş kayıtları, elektronik posta yazışmaları, WhatsApp üzerinden verilen yazılı tasarım onayları, ödeme kayıtları, cari hesap kayıtları, teklif ve proforma faturalar yürürlükteki usul mevzuatı kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tarafların tacir veya kamu tüzel kişisi olması ve yürürlükteki mevzuat uyarınca yetki sözleşmesi yapılmasının mümkün olduğu durumlarda Bafra Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kanunen yetki sözleşmesine izin verilmeyen durumlarda genel ve özel yetki kuralları uygulanır.

23. Yürürlük

Alıcının www.kayakristal.com üzerinden sipariş oluşturması ve kendisine sunulan satış şartlarını elektronik ortamda kabul etmesiyle işbu Sözleşme ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer.

Siparişe ilişkin teklif, proforma fatura, ürün bilgileri, tasarım onayı ve tarafların yazılı olarak mutabık kaldığı özel ticari şartlar işbu Sözleşmenin tamamlayıcı unsurlarıdır.

24. İletişim